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  常州产权交易所政风行风建设公开承诺

  为树立行业新风,改进工作作风,规范服务行为,提升工作效能,现向社会公开承诺:

  一、作风优良

  严格执行市、局关于改进工作作风、密切联系群众各项规定,认真落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制“三项制度”,加强调查研究,精简会议、文件,简化公务接待,厉行勤俭节约。全体工作人员统一着工作服,亮牌上岗,规范服务,文明办公。

  二、依法履职

  正确履行产权交易所职责,依法开展各类业务,严格执行物价部门的服务收费标准;加强对各类财政引导基(资)金的管理,强化风险防控,实现引导基(资)金规范、安全、高效运行。

  三、阳光交易

  项目内容、交易方式、操作流程等项目信息在所综合信息发布平台及相关媒体公开发布,为交易双方搭建“无障碍”沟通桥梁;依托电子竞价、电子招标系统和规范的操作流程,提高竞价、招标的效率,杜绝现场串标、围标、控场等行为,营造“公开、公平、公正”的市场交易环境,维护项目各方的合法权益。

  四、品质服务

  推进管理、服务标准化,严格按照江苏省服务业地方标准《产权交易服务规范》和产权交易所ISO9001质量管理体系、《内控制度》等,优化服务流程,规范操作行为。每个业务流程设置风险控制点,确定控制方案,制定控制流程,分段定人实施审核,层层把关,重点控制。

  五、廉洁自律

  严格执行廉洁从业各项规定,完善惩防体系,实行矩阵式管理,落实项目总监制、“AB角”制、员工工作回避等制度;在全所范围内签订《廉政建设责任书》,切实落实“五条禁令”(详见《常州产权市场告知书》),强化治贿工作。

  六、责任追究

  对发现工作人员未能遵守服务承诺,或有办事推诿、以权谋私、徇私舞弊、吃拿卡要等违反“五条禁令”行为的,将依据有关规定严肃处理并追究责任。

  常州产权交易所监督举报电话:0519-86680622,或者登陆:www.czcq.com.cn“意见箱”留言。产权交易所客户还可通过回访、填写满意度调查表和直接使用满意度评价器等方式对经办人员的服务态度和水平进行评价。

  欢迎社会各界监督。

 
     
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